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2月2日（初六），春节假期结束，石家庄机场运送旅客**15**次，同比增长36.8%。

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据悉，春节期间，前往成都、重庆、三亚、海口、哈尔滨、长春、沈阳、贵阳、桂林、丽江、昆明、杭州、深圳、广州、厦门及名古屋、普吉岛等地的航班客座率均在90%以上。

春节期间，石家庄机场各航线航班客座率平均在85%以上。客流量在大年三十、正月初一比较平稳，从正月初二开始平稳攀升。初二初三客流主要为春节期间出游客流，初四开始进出港旅客较为均衡，初五出现返程高峰。
共2315人，近三成。

春节期间，石家庄机场联合河北航空公司在航站楼内举办了快闪舞蹈、送春联送祝福等多种与旅客温馨互动的活动，让旅客快快乐乐从“家”飞。

1月28日（初一）起，石家庄机场T1、T2停车场进入满负荷运转，为**春运期间进入机场车辆不出现拥堵，机场**交警支队和刑警支队民警全天不间断路面执勤，疏导交通。候机楼管理部加强了停车场管理和疏导，在T1、T2间增设摆渡车。同时，摆渡车立足于车主需求，提高发车密度，提供热水上车等暖心服务。经过几天持续性满负荷运转，停车场在2月2日（初六）基本恢复正常运行。

同时，石家庄机场联合航空公司为广大旅客准备了节后的。

春秋航空公司执飞的石家庄飞往呼和浩特航班机票59元起。石家庄飞往徐州、淮安航班机票99元起。石家庄飞往上海、扬州、宁波、温州、绵阳、沈阳及长春航线机票价格均在300元以下。

河北航空公司执飞的石家庄飞往张家口机票价格1折起。飞往南京、哈尔滨、秦皇岛、西安、博鳌机票价格均为4折起。南通、贵阳机票价格5折起。

幸福航空公司执飞的石家庄飞往天津的航班机票价格2折起。海南航空公司执飞的石家庄飞往包头的航班机票价格3折起。以上特价折扣机票均需要从航空公司官网上购买。

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1月25日，中国民用航空局官网发布《2016年12月航空运输消费者投诉情况通报》，2016年12月民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者书面投诉959件，其中境内航空公司819件，港、澳、台地区及外国航空公司94件，机场投诉41件，机场地面服务代理企业1件，机票销售代理企业4件。

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数据显示，2016年12月民航局受理消费者对境内航空公司的投诉819件。其中，航班问题286件，占34.92%；退款184件，占22.47%；预定、票务与登机160件，占19.54%；旅客服务64件，占7.81%；行李运输差错56件，占6.84%；综合（包括常旅客）29件，占3.54%；**售17件，占2.08%；票价11件，占1.34%；广告7件，占0.85%；短信欺诈3件，占0.37%；残疾旅客与歧视（残疾人除外）各1件
去年12月，40家航空公司中有35家航空公司发生了投诉，航空公司平均投诉率为万分之零点贰零贰（0.202?）。当月受理对港澳台地区及外国航空公司的投诉94件，对机场的投诉41件。

此外，12月发生了1件对机场地面服务代理企业BGS的投诉。民航局受理对航空运输销售代理企业的投诉4件，均为签改退票问题的投诉。

据了解，2016年12月旅客对航空公司、机场的1015件**电话投诉由企业和旅客自行和解，有959件在线、邮件或传真投诉经过协调予以解决，合计受理投诉1974件。12月经协调解决的959件投诉中，共有902件得到了及时处理和回复。57件尚未回复处理结果，其中有2家境内航空公司的5件投诉没有及时处理回复；有30家港澳台地区及外国航空公司的45件投诉没有及时处理回复；有5家机场的7件投诉没有及时处理回复。截至目前，2016年11月份仍然有部分航空公司与机场的投诉没有处理回复。

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